Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a disponibilidade do produto, região de entrega e forma de pagamento. As entregas são realizadas pelos Correios ou Transportadoras, em horário comercial de segunda à sexta-feira das 08h às 21h.
1. BUSCA NO LOCAL
2. PAC –ATÉ 20 DIAS ÚTEIS.
3. SEDEX - ATÉ 3 DIAS ÚTEIS.
OBS.: Só serão encaminhados os pedidos após a confirmação de pagamento pelo PAGSEGURO!
O QUE VERIFICAR NO ATO DA ENTREGA:
No ato da entrega verifique se o produto está conforme o solicitado no fechamento do seu pedido, e se estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento.
Se o produto estiver com avaria, com a embalagem violada, em desacordo com o seu pedido, com itens ou acessórios faltantes, recuse a entrega e entre em contato imediatamente conosco através de nosso SAC.
NÃO RECEBI MEU PEDIDO:
Verifique o que pode ter ocorrido:
Previsão de entrega: Verifique a data prevista de entrega do seu pedido.
Endereço de entrega informado no fechamento do pedido: Confirme se os dados de entrega estão corretos.
Pagamento: Verifique se o pagamento do seu pedido já foi aprovado,
Ausência: É indispensável à presença de um responsável no local da entrega. Nossos entregadores realizam 2 (duas) tentativas de entrega em caso de ausência, e na impossibilidade da entrega o seu pedido retornará ao Centro de Distribuição da Loja Virtual Komanethi e poderá ser cancelado.
Se você mora em prédio, ou condomínio, verifique se o porteiro recebeu o seu pedido.
Qualquer ocorrência de entrega será comunicada através do e-mail ou telefone que você informou no momento do seu cadastro.